Termini e Condizioni di Vendita

(ai sensi del Capo I, titolo 3, parte 3, del d.lgs. 206/2005 e successive modifiche e integrazioni)

1. Premessa ed efficacia delle Condizioni Generali

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano la vendita di prodotti e servizi tramite il sito
www.iofarma.it, in conformità al D.lgs. 206/2005 (“Codice del Consumo”).

Il venditore e titolare del sito è:
IOFARMA SRL
Via Pisanello 18, Milano
P. IVA: 13386880960

Accedendo al sito ed effettuando un ordine, il Cliente accetta integralmente le presenti Condizioni, consultabili in ogni momento.

2. Procedura di Acquisto

Per completare l’acquisto non è necessaria la registrazione. È sufficiente seguire i passaggi:

  • Aggiungere i prodotti al carrello.
  • Inserire i dati di spedizione e, se richiesto, quelli fiscali per fattura o scontrino parlante.
  • Selezionare il metodo di pagamento desiderato.
  • Prendere visione e accettare i Termini e Condizioni, la Privacy Policy e la Cookie Policy.
  • Confermare l’ordine.

L’ordine rappresenta una proposta contrattuale. Il contratto si intende concluso con la conferma d’ordine inviata da IOFARMA via email. IOFARMA si riserva, per qualsiasi motivo, il diritto di annullare l’ordine e di rimborsare integralmente il cliente.

3. Informazioni sui Prodotti

Le schede prodotto riportano dati ufficiali forniti dai produttori.
Le immagini sono illustrative e potrebbero differire da colore e dimensioni reali.
In caso di discrepanza fa fede il codice ministeriale indicato.

4. Prezzi e Spedizioni

  • Spedizione gratuita per ordini pari o superiori a €39.
  • Per ordini inferiori, costo variabile in base a corriere e tipologia scelta.
  • Spediamo tramite corriere espresso (Poste Italiane, BRT o GLS) e consegna in 2-7  giorni lavorativi, salvo cause di forza maggiore.
  • Non sono previste spedizioni all’estero.

Il Cliente riceverà email di conferma con link di tracciamento al momento della spedizione.

5. Modalità di Pagamento

Metodi disponibili:

  • Carta di credito/debito (Visa, Mastercard, Visa Electron, Postepay)
  • PayPal
  • Apple Pay
  • Google Pay

6. Fatturazione

La fattura va richiesta contestualmente all’ordine compilando gli appositi campi.
Il documento verrà inviato via email.
Per spese sanitarie (medicinali e prodotti detraibili) è necessario inserire correttamente il codice fiscale.

7. Diritto di Recesso e Resi

Il Cliente-consumatore può recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento della merce, senza obbligo di motivazione.
Il diritto non si applica agli acquisti con Partita IVA.

Condizioni per l’esercizio del recesso:

  • Comunicare la volontà di recesso entro 14 giorni via email a: [email protected]
  • Restituire i prodotti integri e nell’imballo originale entro i successivi 14 giorni.
  • Le spese di restituzione sono a carico del Cliente.

Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della merce resa.
Sono esclusi dal recesso prodotti sigillati aperti dopo la consegna, personalizzati, deperibili o con breve scadenza.

8. Garanzia e Difetti di Conformità

Tutti i prodotti venduti da IOFARMA godono della garanzia legale di 24 mesi e, ove prevista, della garanzia convenzionale del produttore.
Per usufruirne è necessario conservare lo scontrino o la fattura.

9. Limitazioni di Responsabilità

Le informazioni sul Sito sono costantemente aggiornate.
IOFARMA non garantisce l’assenza assoluta di errori e non è responsabile per danni derivanti da mancata accettazione di un ordine, salvo dolo o colpa grave.

I contenuti riguardanti dispositivi medici, medicinali da banco o presidi hanno esclusivamente valore informativo e non costituiscono pubblicità.

10. Reclami

I reclami possono essere inviati a: [email protected]

IOFARMA risponderà entro 7 giorni lavorativi.

11. Legge Applicabile e Foro Competente

Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana.
Per ogni controversia è competente il foro del consumatore.
È possibile ricorrere anche alla piattaforma ODR della Commissione Europea:
https://ec.europa.eu/odr.